¿Te cobran distinto según quién seas? crece la polémica por supuestos “precios personalizados” en compras online
- Telediario Digital
- 2hs
- 2 Min. de lectura
Usuarios aseguran que un mismo producto puede aparecer con valores diferentes según la cuenta o el dispositivo desde el que se consulte en Mercado Libre. La discusión reaviva el debate sobre el uso de algoritmos y precios dinámicos en el comercio electrónico.
¿Es posible que dos personas vean precios diferentes para el mismo producto al mismo tiempo? Esa es la pregunta que en las últimas horas encendió las redes sociales y puso a la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre en el centro de una fuerte polémica.
La discusión comenzó a partir de una publicación difundida en X donde se comparaban capturas del mismo artículo consultado desde distintas cuentas y dispositivos. Según quienes realizaron la prueba, el precio del producto variaba dependiendo del usuario que lo buscara, lo que despertó sospechas sobre la utilización de sistemas de “precios personalizados”.
De acuerdo con lo publicado por el medio U24, el sistema de la plataforma podría utilizar datos de navegación, ubicación geográfica, historial de compras e incluso la frecuencia de uso para estimar cuánto estaría dispuesto a pagar cada comprador. A partir de esa información, el algoritmo podría ajustar el valor que ve cada usuario dentro del sitio.
Algunos califican este fenómeno como una posible “estafa oculta”. El sistema no solo podría variar precios por oferta y demanda —una práctica común en el comercio digital— sino también personalizarlos según el perfil del consumidor.
Entre las hipótesis que circulan en redes, algunos usuarios sostienen que quienes tienen el servicio Meli+ o realizan compras frecuentes podrían ver precios más altos que los usuarios nuevos o menos activos. En ese escenario, el algoritmo priorizaría maximizar las ganancias segmentando a los compradores según su comportamiento.
Especialistas señalan que este tipo de mecanismos forma parte de los llamados precios dinámicos, utilizados desde hace años por aerolíneas, hoteles o aplicaciones de transporte. Sin embargo, cuando se aplican sobre productos de consumo masivo, el debate sobre sus límites éticos y legales se vuelve más intenso.
Por el momento no hay una explicación técnica oficial por parte de la empresa sobre las diferencias denunciadas. Mientras tanto, el tema ya instaló una nueva costumbre entre algunos usuarios: revisar precios en modo incógnito o desde distintas cuentas antes de concretar una compra.
La polémica deja una pregunta abierta en el bolsillo del consumidor digital: cuando vemos un precio en internet, ¿es realmente el mismo para todos o el que un algoritmo calcula que estamos dispuestos a pagar?
