Las ciberestafas ya lideran los reclamos en la Defensoría: más de 500 víctimas y $700 millones en juego
- Telediario Digital
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Daniel Frangie presentó un informe alarmante sobre el crecimiento de los fraudes virtuales. Advirtió que muchas víctimas sufren no solo pérdidas económicas, sino también un fuerte impacto emocional, y reclamó mayores controles a las entidades financieras.
Las ciberestafas ya se convirtieron en el principal motivo de reclamo en la Defensoría del Pueblo de Río Cuarto y los números encendieron una fuerte alarma. Según reveló el defensor Daniel Frangie en su informe anual ante el Concejo Deliberante, ya se registraron más de 500 casos vinculados a fraudes virtuales, con un monto total que supera los 700 millones de pesos.
“Es realmente tremendo”, advirtió Frangie, quien explicó que esa cifra corresponde únicamente a las denuncias receptadas por la Defensoría. A eso se suman los casos que llegan a Defensa del Consumidor, las causas judicializadas y las personas que directamente nunca realizan una denuncia formal.
Desde el organismo remarcaron que las modalidades de estafa cambian constantemente, aunque muchas comienzan con mensajes falsos enviados por WhatsApp. A través de engaños, los delincuentes logran obtener datos bancarios, acceder a cuentas, vaciar saldos o incluso sacar créditos a nombre de las víctimas.
“El peregrinar es doble”, sostuvo Frangie, al explicar que el daño no solo es económico. Muchas personas atraviesan situaciones de angustia, estrés y culpa después de haber sido estafadas. “La víctima se siente absolutamente vulnerada, no sabe si fue ella la que cometió el error”, señaló.
El defensor también cuestionó la respuesta de algunas entidades financieras. Según explicó, muchas veces las víctimas reciben como respuesta que el problema “no puede resolverse” y terminan recurriendo a la Defensoría para intentar avanzar con reclamos o mediaciones.
En ese sentido, reclamó cambios normativos y mayores controles por parte de bancos y entidades financieras.
“Nosotros dejamos en la entidad financiera la custodia de nuestro dinero”, afirmó, y consideró que el sistema actual todavía no logra corregir una problemática que crece mes a mes.
Además, insistieron en la importancia de realizar la denuncia policial o judicial apenas se detecta una estafa, para que el caso pueda ingresar formalmente al circuito de investigación y defensa del consumidor.