Bajan los delitos, pero nadie atiende el 911: la inseguridad, lejos de los datos

Por Martín Urricelqui | “Llamé tres veces al 911 y nadie vino”. La frase no es una exageración ni un recurso literario: es el testimonio crudo de una vecina de la zona rural de Tres Acequias que, en plena madrugada, escuchó ruidos en su quinta, salió con una escopeta y efectuó disparos para ahuyentar a los ladrones. Los delincuentes escaparon, pero antes lograron llevarse un cordero. La policía, en cambio, nunca llegó.

El caso, que esta semana contamos en Telediario Digital, expone una escena cada vez más frecuente y preocupante: ciudadanos que actúan por cuenta propia frente a una sensación de indefensión total. No por vocación de justicieros, sino por cansancio. Por miedo. Porque del otro lado de la línea telefónica no hay respuesta.

“Ya me robaron cables, animales y nunca pasa nada”, relató la mujer, sintetizando en pocas palabras lo que muchos productores rurales —y vecinos urbanos— repiten en voz baja o directamente dejan de decir, porque denunciar parece no servir de nada.

El contraste incómodo con los números oficiales

La escena ocurre casi en simultáneo con los anuncios del Gobierno de Córdoba, que difundió datos alentadores sobre la inseguridad que dan cuenta, según la provincia, de que el año cerró con “la tasa de homicidios más baja de los últimos 25 años”. Según el informe oficial, hubo una caída significativa de los delitos más graves, una noticia que, en los papeles, merece ser celebrada.

Juan Pablo Quinteros, ministro de Seguridad de Córdoba

Pero la realidad no siempre cabe en una planilla de Excel.

Especialistas en seguridad relativizan estos números y advierten sobre un fenómeno silencioso pero determinante: la subdenuncia. Es decir, delitos que no ingresan al sistema porque las víctimas desisten de denunciar ante la falta de respuestas concretas. Menos denuncias no siempre significan menos delitos. A veces, simplemente significan menos confianza.

El caso de Tres Acequias es ilustrativo. La vecina hizo lo que el Estado pide: llamó, avisó, pidió ayuda. La respuesta fue nula. Al día siguiente, cuando finalmente logró comunicarse, solo obtuvo una frase que roza la ironía: “lo vamos a tener en cuenta”.

La peligrosa normalización de arreglarse solo

Cuando el Estado no aparece, el vacío no queda vacío. Lo ocupa el miedo. Y muchas veces, la decisión de actuar por cuenta propia. Salir armado a la noche no debería ser una opción. Pero tampoco debería ser una consecuencia lógica de la ausencia policial.

Así, este tipo de episodios abre un interrogante incómodo: ¿qué responsabilidad le cabe al Estado cuando un ciudadano siente que no tiene a quién recurrir? ¿Qué mensaje se envía cuando el patrullero nunca llega, pero el riesgo lo asume siempre el vecino?

En el campo, el robo de animales se naturaliza. En la ciudad, los arrebatos y los robos domiciliarios se comentan por WhatsApp, pero no en una comisaría. Y así, lentamente, se va construyendo una estadística que puede lucir prolija, pero que no refleja el malestar cotidiano.

Entre la estadística y la realidad

No se trata de negar los datos oficiales ni de minimizar avances puntuales. Se trata de advertir que la inseguridad no es solo un número, sino una experiencia diaria. Y que mientras las cifras bajan, la percepción de abandono crece.

“Si no salía, me llevaban todo”, dijo la mujer en diálogo con Telediario, y esa frase debería interpelar más que cualquier informe.

Porque una sociedad donde los ciudadanos sienten que deben defenderse solos no es una sociedad más segura. Es una sociedad más vulnerable. Y mientras el Estado no logre estar presente cuando realmente se lo necesita, seguirá ocurriendo lo mismo: vecinos escuchando ruidos… y entendiendo, con resignación, que están solos en la noche