Defensa del Consumidor le impuso la sanción por dos casos concretos en los que detectó “falta de servicios brindados y cobro indebido”. Además, advirtió que la empresa está realizando cambios de planes compulsivos en las tarifas planas”.
Defensa del Consumidor multó este viernes con 270 mil pesos a la proveedora de Internet Telecom Arnet a raíz de las constantes quejas de dos usuarios por falta de servicios brindados y cobro indebido.
Según se informó, el organismo inició una actuación de oficio al advertir que Telecom Arnet “está realizando cambios de planes compulsivos en las tarifas planas”.
En los casos por los que fue multada la prestadora de Internet se detectó una infracción al artículo 8 bis de la ley 24.240 (falta de trato digno), falta de consideración y diligencia en brindar solución al problema de los usuarios.
Fuente: La Voz del Interior