«Personal de la delegación Córdoba de la C.N.C. recibirá las inquietudes de los riocuartenses, el próximo miércoles, de 8 a 14 hs. en las oficinas de la Defensoría del Pueblo», se informó.
Desde la Defensoría del Pueblo informaron que personal de la Comisión Nacional de Comunicaciones recibirá los planteos de vecinos afectados por fallas en la telefonía.
El organismo informó «ante la cantidad de quejas presentadas por los ciudadanos en torno a estos servicios es que se acordó que personal de la delegación Córdoba de la C.N.C. llegue a Río Cuarto para recibir las inquietudes de los riocuartenses»
El encuentro será este miércoles, de 8 a 14 hs. en las oficinas de la Defensoría del Pueblo.
«Por pedido de la CNC y para brindar una atención más ágil y ordenada se otorgarán turnos por orden de llegada y será requisito fundamental para la apertura de expedientes el haber presentado por escrito el reclamo ante la empresa prestadora del servicio», se indicó desde el organismo.
La Defensoría aclaró que «se atenderán consultas y dudas de los vecinos y se comunicará una dirección de correo postal para aquellas personas que no hayan cumplimentado con la presentación ante la empresa o cuyo reclamo no haya, todavía, excedido los días que hábiles en los que se puede esperar la respuesta de la empresa».
Los requisitos para presentar cualquier reclamo son:
Haber presentado el reclamo, por escrito, ante la empresa prestadora del servicio.
Nota del titular dirigida a la Delegación de la C.N.C. explicando brevemente motivo del reclamo
Fotocopia de la factura cuestionada.
Fotocopia del contrato o solicitud de servicio
Fotocopia de nota de reclamo presentada en la empresa.
Fotocopia del DNI del titular