Realizan encuesta para evaluar la mirada de los riocuartenses sobre el servicio. «Esta temática acrecienta año a año el volumen de reclamos en nuestra área de Defensa del Consumidor; durante el 2014 representó el 26% del total de reclamos», indicaron desde la Defensoría
La Defensoría de Río Cuarto desarrollará, en conjunto con el Instituto de Estadísticas (INEDEP) del Defensor del Pueblo de Córdoba, una encuesta en la vía pública para «recolectar y sistematizar datos de valor estadístico para analizar objetivamente la calidad del servicio de telefonía móvil en la ciudad de Río Cuarto».
«Esta temática acrecienta año a año el volumen de reclamos en nuestra área de Defensa del Consumidor; durante el 2014 representó el 26% del total de reclamos», indicaron.
Añadieron que «además del registro de casos que se lleva a través de la nómina de reclamos, se busca conocer la situación de más vecinos utilizando un método sistemático».
«Esto posibilitará generar datos de rigor para orientar nuevas acciones ante empresas prestatarias y organismos públicos de competencia en el tema», enfatizaron desde el organismos. Resaltaron que «la actividad se desarrollará hoy, a partir de las 10hs. en el microcentro».
«Se pretende alcanzar una muestra aleatoria de 400 casos que refleje la calidad del servicio en temas como: paquete de datos, aumento de tarifa, reclamos, nivel de respuesta de las empresas, funcionamiento de la red y de los nuevos aparatos», subrayaron.